Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

ФГУП «Почта России», официальный вебсайт Russianpost.ru – национальный почтовый оператор РФ, деятельность которого регламентируется Уставом и другими нормативными документами. Организация предоставляет юридическим и физическим лицам массу услуг, касающихся связи, коммерции и финансов. Одна из самых популярных и востребованных – услуга по доставке и выдаче международных почтовых отправлений (МПО). Но казалось бы наиболее простая процедура — получение посылки может обернуться непредвиденными сложностями о которых лучше знать заранее.

Стандартная схема

Обычно процесс получения МПО происходит по типовому сценарию, вне зависимости от того, получаете ли вы мелкий пакет весом до 2 кг или непосредственно посылку, то есть почтовое отправление весом 2-10 кг.

После прибытия почтового отправления в отделение по месту жительства адресата сотрудниками почты выписывается извещение, которое почтальон приносит и опускает непосредственно в почтовый ящик по указанному на посылке адресу. Получатель приходит в отделение, заполняет на бланке требуемые поля и предъявляет документ, удостоверяющий личность. Оператор почтового отделения находит посылку и выдает ее получателю.

На первый взгляд, ничего сложного. Это действительно так – в случае, если отправление дошло до места назначения в срок, извещение попало по нужному адресу, и сама посылка оказалась при этом в целости и сохранности.

К сожалению, далеко не всегда все так радужно. С того момента, как посылка отправилась в путь, адресата на каждом этапе могут подстерегать неприятные сюрпризы, к которым на всякий случай нужно подготовиться – как морально, так и информационно.

Этап первый – ожидание посылки

Казалось бы, какие здесь могут быть вопросы? Жди себе и жди. Однако представьте себе такую ситуацию: все разумные сроки доставки давно вышли, а посылки все нет. Что делать в этом случае?

Самая главная информация, необходимая для выяснения местонахождения посылки – ее идентификационный трек-номер. Трековые номера типового формата, принятого в странах, входящих в состав Всемирного Почтового Союза (Universal Postal Union), присваиваются всем регистрируемым почтовым отправлениям. Согласно стандарту S10, трек-номер состоит из 13 символов, где:

  • первые два – код, обозначающий вид отправления;
  • следующие девять – числовой идентификатор, состоящий из восьмизначного номера отправления и одной контрольной цифры, определяемой расчетным путем;
  • последние два – код страны отправителя, указанный в соответствии со стандартом UPU ISO 3166-1-alpha-2 code.

Все отправления, имеющие вес свыше 2 кг, являются регистрируемыми по умолчанию, как отправления, пересылаемые службой экспресс-доставки EMS. А вот обычный мелкий пакет вполне может оказаться нерегистрируемым, если не было другой договоренности между отправителем и получателем.

Таким образом, при нарушении сроков доставки отследить путь регистрируемого отправления несложно – достаточно всего лишь ввести его трек-номер в любой из доступных поисковых сервисов сети интернет. Система покажет вам, где именно «застряла» посылка.

Следует помнить, что предъявить претензию по несвоевременной доставке почтового отправления вы можете только в течение 6 месяцев с момента его отправки.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы
Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Разумеется, при этом шансы на успешный розыск безтрекингового (нерегистрируемого) пакета весьма незначительны, и гарантий не может дать никто. Бланк заявления на розыск можно скачать с нашего сайта.

Когда нерегистрируемое МПО пересекает границу, оказываясь на территории РФ, внутренним почтовым оператором ему присваивается идентификационный номер, однако информация о нем является закрытой для получателя до самого момента вручения посылки.

Этап второй – ожидание извещения

Предположим, вы воспользовались системами поиска посылок и выяснили, что вашему отправлению присвоен статус «Прибыло в место вручения». Однако проходит несколько дней, а в почтовом ящике так и не появляется долгожданное извещение с информацией о вашей посылке.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы
Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Скачать бланк Извещения можно с нашего сайта.  

Что делать в этом случае?

Когда дело касается регистрируемого отправления (а лишь о таком вы можете найти информацию в системе), извещения можно вообще не ждать. Достаточно прийти в почтовое отделение, предъявить удостоверяющий личность документ и назвать трек-номер посылки, по которому ее очень быстро найдут, а извещение вам оформят прямо на месте.

Если пакет, который вы ожидаете, нерегистрируемый, то следует принять меры к тому, чтобы извещение попало к вам вовремя – например, регулярно проверять содержимое почтового ящика и надежно защитить его от какого-нибудь хулиганского проникновения.

Через 5 дней после оформления первоначального извещения оно выписывается повторно.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Вторичное извещение почтальон должен вручить адресату лично под роспись. Если после этого в течение одного рабочего дня посылка не будет получена, то почтовый оператор имеет право взимать плату за ее хранение (п.34 Правил оказания услуг почтовой связи ФГУП «Почта России»).

Фактически же вторичные извещения чаще всего точно так же опускаются почтальонами в почтовый ящик, как и первичные. И точно так же могут пропасть по неизвестной причине.

Если же по прошествии 30 календарных дней посылка осталась невостребованной, срок ее хранения в почтовом отделении официально считается истекшим, и она либо возвращается отправителю (за его счет), либо передается почтовым отделением в место временного хранения невостребованных посылок на срок 6 месяцев, по истечение которого подлежит вскрытию, изъятию и при принятии соответствующего решения — уничтожению.

Из всего вышесказанного следует, что надежнее и безопаснее иметь дело с регистрируемыми почтовыми отправлениями. В противном случае при любой непредвиденной ситуации есть риск посылку вообще никогда не получить.

Этап третий – получение

Предположим, что посылка прибыла на место вручения, и вы уже об этом знаете. Тогда вам следует явиться в почтовое отделение, захватив с собой один из следующих документов:

  • гражданский паспорт;
  • дипломатический паспорт;
  • паспорт моряка;
  • военный билет или удостоверение личности (для военнослужащих);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ, выданное на время оформления паспорта.

Обратите внимание, что в данный список не внесен загранпаспорт. Официально загранпаспорт считается документом, удостоверяющим личность гражданина РФ за территорией его страны либо в пунктах пограничного контроля.

В нормативных актах ФГУП «Почта Росии» отсутствуют прямые указания на запрет выдавать посылки при предъявлении загранпаспорта.

Однако следует иметь в виду, что в некоторых почтовых отделениях вам могут отказать в выдаче по нему отправления, сославшись на то, что в перечне документов, удостоверяющих личность, загранпаспорт отсутствует.

Придя в почтовое отделение, следует внести в соответствующие поля извещения свои фамилию, имя и отчество, а также данные о предъявляемом документе.

Можно заблаговременно сделать все это и дома, но помните о том, что дату и свою подпись под строкой, гласящей, что почтовое отправление вы получили в целости и сохранности, необходимо ставить только тогда, когда вы действительно его получите и как минимум убедитесь в отсутствии повреждений на упаковке.

Обычно сотрудник почтамта не допускающим возражений тоном предлагает вам расписаться на извещении сразу же, однако вы имеете полное право потребовать сначала осмотра и взвешивания посылки.

Каждому получателю следует помнить о том, что до момента вручения ему почтового отправления оно полностью вместе со всем содержимым принадлежит отправителю.

Фактически, передача права собственности происходит в момент проставления на извещении подписи получателя, подтверждающей, что отправление ему вручено.

Именно поэтому так важно убедиться, что посылка доставлена в место вручения в целости и сохранности.

Если возникли проблемы

Какого рода проблемы могут возникнуть при получении почтового отправления? Обычно это либо нарушенная целостность упаковки, либо несоответствие фактического веса посылки тому весу, который указан в извещении.

Как следует поступать в такой ситуации? В обоих случаях посылку следует вскрыть прямо на месте получения и проверить сохранность ее содержимого. Далеко не всегда повреждения поверхности или расхождение в весе свидетельствуют о том, что из посылки что-то пропало.

Например, в случае с весом — случаются ошибки при заполнении извещения и просто неточности при взвешивании. Тара может быть помята или надорвана в процессе пересылки и погрузки, однако содержимое при этом часто остается целым.

В обязанности сотрудников почтового отделения при вручении посылки адресату входит проверка ее на соответствие веса и внешнего вида.

В случае выявления дефектности клиенту предлагается прямо на месте произвести вскрытие – это также прямая обязанность работника почты.

Разумеется, получатель имеет право отказаться от вскрытия – в этом случае он в письменной форме должен подтвердить, что никаких претензий по весу и содержимому посылки не имеет (обычно это указывается прямо на извещении).

При согласии получателя на вскрытие почтового отправления вся процедура отражается в акте по форме 51-в, один экземпляр которого принадлежит получателю.

Получатель может либо полностью отказаться от вручения ему посылки, либо забрать сохранившуюся часть ее содержимого – в последнем случае упаковка отправления остается в почтовом отделении для проведения внутренней проверки по факту выявления дефектности.

Разумеется, вскрывать посылку необходимо не просто так, а следуя установленному порядку (пп. 604, 605 Почтовых правил):

  • Привлечь внимание сотрудника почтового отделения к имеющимся у вас обоснованным сомнениям в целостности вложения.
  • Попросить произвести вскрытие посылки в присутствии ответственного работника (руководителя предприятия, его заместителя, начальника отдела или цеха и т.п.).
  • Убедиться, что при вскрытии сотрудниками отделения составлен акт по форме № 51-в.
  • В зависимости от результатов вскрытия либо согласиться с получением отправления, либо отказаться от него, внеся соответствующую запись в акт.
  • В любом случае забрать с собой предназначенный вам экземпляр акта.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Акт вскрытия почтового отравления составляется в 4-х экземплярах и содержит все данные о посылке и ее содержимом:

  • информация об отправителе и получателе;
  • вес отправления;
  • подробное описание причин вскрытия;
  • опись фактического содержимого (составляется на обратной стороне акта).

В акте обязательно указывается, кому направляются все 4 экземпляра этого документа (один из них должен остаться у получателя, то есть у вас).

Рекомендуется для дополнительной страховки зафиксировать процесс вскрытия в видеозаписи, благо сейчас такая функция имеется в любом самом простом телефоне. Если посылка действительно серьезно пострадала, то наличие видеодокумента может значительно упростить процесс возмещения причиненного вам ущерба.

Имейте в виду, что потребовать от почтового оператора возмещения ущерба за порчу или утрату пересылаемых вещей получатель может лишь в том случае, если отправитель даст ему такое право, оформив это соответствующим заявлением. В противном случае претензии с требованием компенсации имеет право предъявлять лишь отправитель, так как именно он юридически является клиентом, заключившим договор на получение услуг от оператора почтовой связи.

Помните, что вы имеете право не забирать поврежденную посылку и не расписываться за нее в извещении, а после составления акта 51-в просто оставить ее в отделении, оформив отказ от получения. Такую посылку отправят назад отправителю, приложив к ней один экземпляр акта о вскрытии.

В случае, если, несмотря на внешние повреждения или расхождение в весе, содержимое отправления вас полностью устраивает, следует указать, что претензий вы не имеете, поставить свою подпись на акте и извещении, после чего забрать посылку.

Читайте также:  Можно ли продать квартиру с долгом за коммунальные услуги

Как быть, если содержимое почтового отправления утрачено частично? Например, если вы заказывали две пары кроссовок, а пришла только одна? Такую посылку после составления акта можно забрать, а затем связаться с отправителем и объяснить ему ситуацию, приложив копию акта в качестве доказательства. Как показала практика, интернет-магазины с хорошей репутацией в этом случае всегда идут навстречу клиенту и возмещают ему ущерб, даже если их вины в пропаже части заказа не имеется.

В случае, если внешне отправление выглядит целым, и вес его тоже соответствуют указанному в сопроводительных документах, но вы желаете убедиться в сохранности пересылаемого товара (например, по причине его хрупкости) – вы можете вскрыть посылку прямо в почтовом отделении, в присутствии его сотрудников. Желательно фиксировать при этом каждый этап вскрытия с помощью видеосъемки.

Имейте в виду, что при наружной целостности посылки, но ее поврежденном содержимом (например, разбитое стекло у часов и т.п.) претензии почтовому оператору предъявить будет крайне сложно, т.к. нет доказательств, что товар не был отправлен уже в ненадлежащем состоянии. Акт формы 51-в постфактум также не составляется.

Единственное, что вы можете сделать – немедленно составить в свободной форме претензию отправителю и попросить сотрудников почтового отделения заверить ее в качестве подтверждения. Такая мера застрахует вас от возможного подозрения в том, что вы сами повредили товар уже после его получения.

А далее следует связываться с продавцом и решать с ним вопрос о полной либо частичной компенсации, замене товара и т.д., прилагая видеоматериалы и документ, составленный вами на почте.

Дополнительная информация

Иногда бывает, что посылка приходит к вам уже вскрытой официальными органами – например, таможенной службой.

В этом случае на упаковке обычно присутствуют следы: например, клейкая лента, отличающаяся от той, которой посылку упаковал отправитель.

Вы должны знать, что к вскрытому во время пересылки отправлению обязательно должен прилагаться акт по форме № 51, содержащий полное описание посылки и произведенных с нею действий.

Если на одном из этапов пересылки, сортировки или таможенного оформления представителями официальных служб будет выявлено любое несоответствие почтового отправления сопровождающим его документам, по этому поводу также составляется акт формы № 51, который прилагается к посылке и следует вместе с ней до самого вручения адресату.

Обратите внимание, что при наличии такого документа сотрудники почтового отделения обязаны проинформировать вас о нем до вручения посылки и, соответственно, до того, как вы подпишете извещение.

Если вы ожидаете регистрируемого почтового отправления и внимательно отслеживаете путь его следования по онлайн-сервисам, то обращайте внимание, что на каждом отмеченном этапе обязательно указывается вес посылки.

Он может незначительно различаться в допустимых пределах, однако если вдруг вы увидели резкое изменение в этих данных – это веский повод насторожиться и заранее морально приготовиться к процедуре вскрытия при получении посылки.

К сожалению, сотрудники почтовых отделений зачастую перегружены работой и не особенно охотно соглашаются на вскрытие посылки и утомительное составление акта. Тем не менее, это входит в их обязанности.

Вы должны четко знать свои права и уметь их отстаивать, а излишняя стеснительность здесь неуместна. В любой спорной ситуации следует вызвать руководителя отделения и решить вопрос в его присутствии.

Если и это не поможет, то обязательно обратиться в вышестоящие инстанции, предъявив свои претензии к качеству предоставления почтовых услуг.

Важно! При любых разногласиях с сотрудниками отделения почтовой связи требуйте книгу жалоб и подробно описывайте в ней ситуацию – это послужит документальным подтверждением обоснованности ваших претензий. Кроме того, в каждом отделении связи обязательно присутствует стенд с указанием адресов и телефонов «горячей линии», куда можно обратиться по вопросам качества обслуживания. Не стесняйтесь отстаивать свои права!

Контакты

  • Телефон Центрального офиса ФГУП «Почта России»: +7 (495) 956-20-67
  • Справочная служба для клиентов: 8-800-2005-888
  • Электронная почта: Client@russianpost.ru

Источник: https://www.vxzone.com/delivery/delivery-commoninfo/2798-russian-post-receiving.html

По каким документам можно получить посылку на Почте России

Почта России является главной организацией по доставке посылок и другой почтовой корреспонденции. Каждый день сотрудники оформляют тысячи различных отправлений.

К сожалению, не все граждане знают, по каким документам можно получить посылку на Почте России, вследствие чего возникают недопонимания и конфликты.

Для того чтобы избежать негативных моментов, необходимо уточнить, будет ли выдано отправление по тому или иному документу.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

По каким документам возможно получить посылку или другое отправление на Почте России

Главным документом для гражданина является паспорт РФ, именно его чаще всего предоставляют для подтверждения личности не только на почте, но и в других структурах.

Есть ошибочное предположение, что к равносильным паспорту документам относится удостоверение на право вождения и свидетельство о рождении. При их предъявлении работник имеет право отказать в выдаче, так как они не могут подтвердить личность гражданина.

К ним же относится и загранпаспорт. Находясь в России, гражданин не может им пользоваться так же, как и паспортом РФ.

Но есть еще несколько документов, по которым можно забрать отправление:

  1. По военному билету.
  2. Паспорту моряка.
  3. Временному удостоверению личности (его можно получить, обратившись в миграционную службу).

Все представленные документы имеют юридическую силу, и при их предъявлении оператор Почты России обязан оформить выдачу. И стоит еще раз подчеркнуть, что получить посылку по водительскому удостоверению не представляется возможным.

Как получить посылку без документов по СМС-коду

В отделениях Москвы и Подмосковья стартовал инновационный проект, по которому гражданин имеет право забрать посылку без предъявления удостоверения личности. Такая упрощенная форма выдачи существенно сокращает время, затрачиваемое на обслуживание клиентов.

Если система получит одобрение, то больше не будет необходимо вручную вносить личные данные в извещения. Кроме того, отправления станут выдаваться без паспорта. Для получения достаточно назвать сотруднику почты код, пришедший на номер телефона.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Пока система доступна не во всех городах России, но со временем она будет внедряться в каждом отделении.

Упрощенная выдача пока не будет применяться для корреспонденции, пересылаемой наложенным платежом. Разработка программы, настроенный на такую функцию, пока ведется.

Условия получения посылки по доверенности

Для получения отправления человек обязан показать сотруднику почты удостоверение личности и при необходимости доверенность. Она может быть оформлена следующими способами:

  1. Нотариусом. За него необходимо заплатить, но будут доступны все услуги за другого человека.
  2. Заверена руководителем организации, где работает, лечится или обучается гражданин. Оформляя, необходимо понимать, что ценные посылки выданы не будут, для них подойдет первый вариант.
  3. На почте. Ее может заверить начальник отделения Почты России.Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Важно! Доверенность также необходима для получения посылок, оформленных на юридическое лицо. При этом получить отправление без нее не может даже руководитель организации. Поэтому на него или другое уполномоченное лицо должна быть оформлена доверенность, заверенная печатью компании.

Полезные советы

Для быстрого получения почтового отправления стоит знать несколько правил:

  1. Прежде чем идти, заполните извещение дома, кроме даты и подписи. Их необходимо ставить только после осмотра полученного груза. Так, не придется наспех указывать личные данные и задерживать очередь.
  2. Если извещение или трек-номер были утеряны, можно попросить сотрудника почты найти груз по фамилии и адресу.
  3. После 30 дней хранения в отделении она будет возвращена отправителю, поэтому стоит заранее обратиться за ней.

Получение долгожданного груза всегда радостный момент, поэтому не стоит омрачать его забытым паспортом или доверенностью. Прежде чем ехать, убедитесь, что она действительно прибыла по месту назначения, так как трек-номер нередко подводит. В статусе доставки должна стоять отметка «Прибыло по месту вручения», иначе недошедший груз может прибывать на сортировочной станции города.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Источник: https://oposylkah.com/pochta-rossii/poluchit-posylku-dokumenty.html

Как получить посылку

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Для почты России

Как правильно получать посылку на почте. Возвращаясь домой с работы или учебы вы обнаруживаете в почтовом ящике извещение на получение посылки…Хотя кто сейчас ждет этого извещения?Все тщательно отслеживают трекинг намбер;) (слово то какое мудреное)

И так…Вы заходите на сайт отслеживание ,вводите ваш трекинг номер и о чудо!Посылка поступила в ваше почтовое отделение.

Окрыленные такой радостью вы бросаете все дела ,забываете обо всем и несетесь на крыльях счастья в ваше почтовое отделение. Ждете километровую очередь,но Вас ничего не может расстроить,ведь посылка так близко…стоит только протянуть руку. Моя прелесть©… Почтовый работник просовывает вам какую-то бумажку.Вы не глядя ставите там свою подпись и получаете посылку.

Сотрудник вам мило улыбается. Бежите домой вприпрыжку, заходите в квартиру и не снимая куртки открываете посылку… А там…А там пачка бумаги и 3 кг геморроя . Первая мысль которая у Вас проскакивает в голове: « Без лоха и жизнь плоха». В голове проскакивает милая улыбка почтового оператора…Хотя сейчас вы понимаете, что это была улыбка совсем не милая улыбка.

Занавес. Аплодисменты.

Это классический пример как НЕ СЛЕДУЕТ ПОЛУЧАТЬ ПОСЫЛКУ. Как забирать посылку с почты: обязательные документы А теперь как правильно получить посылку:

  • -1.Самый лучший и верный способ — это «прикормить» сотрудницу почты.Тогда можно оформлять акты задним числом, вскрывать все,что только можно.
  • 0.Запоминайте имена и Фамилия сотрудников с кем Вы общаетесь. Это может помочь Вам в будущем.
  • 1.Не расписывайтесь при заполнение почтового извещения !Если вы внимательно прочитаете его,то увидите,что там написано: Посылку получил. Претензий не имею. Во-первых Вы еще ничего не получили,а во-вторых как вы можете расписываться за то,чего даже не видили? Как только вы дадите извещение без подписи сотрудник почты вам сразу же скажет –Распишитесь.
  • Пошлите его в лес….Мысленно,а в слух скажите:  Давайте все делать по процедуре.
  • 2.При получении посылки почтовый работник ОБЯЗАН( не может,хочу ,а именно ОБЯЗАН) взвесить посылку и показать Вам реальный вес посылки. Вес посылки должен совпадать с весом указанным в извещении(или в статусе треккинг номера.смотрите вес посылки при прохождении таможни).
  • 3. Почтовый работник ОБЯЗАН (не может,хочу нехочу),повторяю еще раз,ОБЯЗАН предоставить Вам посылку для внешнего осмотра на предмет вскрытия или целостности упаковки БЕЗ ПОДПИСИ.
  • 4.Если есть расхождение веса( от 20 грамм) или нарушение целостности посылки,есть признаки вскрытия(прозрачныйне прозрачный скотч,нет таможенной декларации,отсутствует наклейка с адресом и т.д) сотрудник почты ОБЯЗАН вызвать старшего смены и вскрыть посылку с Вами. В случае подмены или повреждения вложения составить два Акта в двух экземплярах — Акт о внешнем осмотре и Акт о вложении. Формы Актов есть на каждой почте — форма 51.

При этом — наличие Акта пришедшего с посылкой — уже является официальным поводом к обязательному вскрытию посылки до подписания каких либо бумаг. Иногда бывает, что с посылкой приходит Акт о расхождении веса — из моей практики минимальный вес, по которому пришел Акт с посылкой — 55г.

Читайте также:  Заполнение 3-ндфл при возврате за квартиру в 2019 году: примеры

Помните: без бумажки –вы какашка. Как забирать посылку с почты: обязательные документы Зная как работает Почта России,Украины — повреждения на посылке будут.Гарантирую

Источник: https://groupb.ru/faq/kak-poluchit-posylku.html

Как получить посылку с алиэкспресс на почте?

Сегодня рассмотрим как правильно получить посылку с алиэкспресс на почте, чтобы в случае чего можно было вернуть свои деньги назад.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Вдруг вы заметили, что упаковка не имеет целостности, или принесли товар домой, распаковали, а там брак. Что делать в этой ситуации, а точнее как предотвратить её и обезопасить себя от выплаченных зря денег?

Как правильно получать посылки с Алиэкспресс на почте?

Вот вы оплатили свой заказ на сайте Алиэкспресс и продавец выдал вам трек-номер, по которому можно отслеживать посылку. Что такое трекер и как отслеживать заказы читайте ЗДЕСЬ.

Ваша посылка пройдёт много стадий, прежде чем оказаться в ближайшем к вашему адресу почтовом отделении. Этот процесс всегда занимает разное количество времени, все зависит от региона, в котором вы живете.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Как только вы видите, что посылка лежит в отделении, можно собираться на почту. После того, как получили коробку, не торопитесь уходить.

Проверьте целостность упаковки. Нигде не должно быть порезов или дырок. Если обнаружили, сразу же пишите акт на возврат. Сотрудник в окошке должен вам объяснить как это сделать.

Также лучше всего стоит открывать посылку на самой почте. При этом снимайте на камеру всю распаковку. В случае брака вы легко сможете доказать свою правоту при споре, загрузив видео на алиэкспресс.

Не пренебрегайте советом выше! Доказательством будет являться только то видео, которое заснято на самой почте.

Читайте как открывать и вести спор с продавцами алиэкспресс.

Что нужно, чтобы забрать посылку с почты?

Вообще, после того как посылочка приходит в отделение, почтальон выписывает извещение, которое кидает в ваш почтовый ящик.

Подразумевается, что это документ, по которому выдают посылки. (Так говорят сами «почтовики»). Но на самом деле, даже само название этой бумажки говорит о том, что это ИЗВЕЩЕНИЕ для вас, что посылка пришла.

Поэтому на вопрос, что нужно для получения? — Ответ прост — только ПАСПОРТ. Более подробно об этой теме я писала в статье: можно ли без извещения получить посылку?

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Можно ли забрать посылку без паспорта?

На официальном сайте Почты России указано, что посылку можно забрать только с документом, подтверждающим личность. Давайте посмотрим, что это за документы:

  1. Паспорт РФ, конечно же. (Причем загранпаспорт не является таким документом)
  2.  Документ заменяющий паспорт, выданный уполномоченным гос. органом
  3. Временный удостоверение, при потере или замене паспорта РФ
  4. Военный билет
  5. Паспорт моряка
  6. Удостоверение члена Совета Федерации или Депутата Государственной Думы
  7. Удостоверение беженца
  8. Вид на жительство
  9. Иностранный документ, подтверждающий личность (для иностранцев без гражданства РФ)
  10. Свидетельство о предоставлении временного убежища в РФ

Для детей младше 14 лет, чтобы получить посылку, нужно иметь при себе свидетельство о рождении.

Запомните, водительские права не являются документом, подтверждающим личность.

Кто может забрать посылку с почты кроме получателя?

Например, вы сделали заказ на Али, но вам нужно срочно уехать как раз в то время, когда посылка придет на почту. Можно ли забрать с почты посылку другому человеку?

Да, в этом случае вы можете поручить любому члену семьи или другу, чтобы он забрал ваш заказ.

Но для этого понадобиться написать доверенность на этого человека. И не просто написанная от руки, но ещё и заверенная у нотариуса. Смотрите, как оформлять доверенность на получение посылки другим лицом.

можно ли забрать посылку за другого человека с его паспортом? Нет, только с доверенностью от этого человека вы сможете получить его посылку.

Что будет с посылкой если ее не забрать с почты?

Многих интересует, если с почты не забрать посылку что будет? В этом случае, ваша посылка на почте пролежит 30 дней и отправиться обратно откуда приехала.

Если вам нужно придержать её в отделении подольше, то некоторые советуют заплатить работникам почты, тогда они продержат посылку до вашего возвращения.

Вопросы про получение посылок с Aliexpress

Источник: https://aliprofi.ru/kak-poluchit-posylku/

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Почта до сего времени занимает лидирующую позицию посреди компаний, занимающихся пересылкой писем и ценных грузов. Ее тарифы в 2-3 раза прибыльнее, чем услуги транспортных компаний.

Соединено это сначала с тем, что стоимость ее услуг регулируется законодательством и не может вырасти в огромных границах. А личные компании устанавливают цены зависимо от рентабельности их бизнеса и наличия конкуренции.

Порядок получения посылок на почте установлен правилами управления данной организации.

Индивидуальности получения

Когда отправитель оформляет отправку посылки почтой, он должен указать ФИО получателя и его почтовый адресок. При всем этом он не непременно должен являться адресом регистрации человека. Выслать посылку можно в всякую точку Рф и даже мира. Потому и получить ее можно независимо от собственной регистрации там, куда она выслана.

Для того чтоб получить посылку человек должен предоставить сотрудникам почты доказательство о том, что конкретно он является получателем по документам. Соответственно при для себя нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

К такому документу относится паспорт гражданина РФ. Но пользоваться услугами почты имеют право не только лишь русские граждане, да и остальные люди, находящиеся на местности страны.

Потому для получения посылки они имеют право предъявить сотрудникам последующие документы:

  • дипломатичный паспорт;
  • временное удостоверение, выданное на период восстановления утерянного документа;
  • зарубежный паспорт;
  • военный билет.

Также могут быть предоставлены некие другие документы, по которым можно установить личность человека. Для этого они должны содержать не только лишь фамилию и имя держателя документа, да и его гражданство, также фотографию. Документ непременно обязан иметь печать муниципального органа, выдавшего это удостоверение.

Доверенные лица

Малыши, не достигшие 14 лет, не имеют личный паспорт, потому они не могут быть получателями посылок. За их имеют право получить:

  • их предки;
  • усыновители, опекуны;
  • легитимные представители.

Для этого они должны предоставить личный паспорт и документ, подтверждающий данное право. Не считая этого за старых либо недееспособных взрослых людей имеют право получать посылки их:

  • опекуны;
  • патронажные ассистенты;
  • социальные сотрудники.

Для этого они также должны предоставить личный паспорт и документ, подтверждающий, что данный гражданин является опекуном либо патронажным ассистентом старого человека.

Не считая этого допускается возможность получения посылки и доверенным лицом, если на него гражданин оформил доверенность. При всем этом заверять ее не требуется у нотариуса. Довольно хорошо ее оформить.

Доверенность

Почтовые отделения работают в строго определенные часы, потому не все граждане имеют возможность успеть впору приехать за посылкой.

А если ее не получить в течение 30 дней, то она будет выслана назад отправителю.

В связи с сиим, также иными причинами удобнее всего в данной для нас ситуации написать доверенность на собственного родственника либо знакомого человека, кто согласится посодействовать получить посылку.

Как забирать посылку с почты: обязательные документы

Доверенность непременно составляется в письменном виде. Она быть может в печатном либо рукописном формате, основное чтоб в ней содержались все нужные данные. Порядок дизайна этого документа последующий:

  • Сперва в центре листа нужно прописать заглавие документа. Принципиально указать, что это не попросту доверенность, а на получение посылок и переводов.
  • Дальше непременно нужно написать дату и пространство составления доверенности.
  • Опосля этого идет главный текст, где доверитель прописывает свои ФИО, паспортные и регистрационные данные. Сущность текста заключается в передаче собственного права на получение посылок и иной корреспонденции другому лицу с указанием его ФИО, паспортных и регистрационных данных.
  • Лучше указать срок деяния доверенности.
  • В заключение доверитель ставит свою подпись и расшифровку.
  • В таком формате доверенность в уникальном виде предоставляется доверенным лицом совместно со своим паспортом сотруднику почты. На этом основании доверенное лицо получает посылку и ставит свою подпись о ее получении.

    Извещение

    В неотклонимом порядке для получения посылки получатель должен заполнить бланк извещения. Конкретно он является основанием для выдачи и доказательством в получении посылки. Порядок его наполнения последующий:

  • Вначале он заполняется сотрудниками почты, когда они получают в свое отделение посылку.
  • Данное извещение направляется в почтовый ящик по обозначенному адресу. Если получатель не является в течение 2 недель, сотрудники почты направляют повторное извещение. Если в течение 30 дней вещь не была получена, она пересылается назад отправителю.
  • При получении извещения получатель приходит в обозначенное отделение и заполняет свою сторону бланка. Там же он ставит свою подпись о получении и дату.
  • Опосля проверки паспортных данных и сведений, обозначенных в извещении сотрудник почты выдает отправленную вещь.
  • Как забирать посылку с почты: обязательные документы

    Особенной трудности в заполнении извещения нет. Там необходимо указать последующие данные:

    • вид документа, удостоверяющего личность;
    • его реквизиты, в том числе, где и когда выдан этот документ;
    • дату получения;
    • подпись и расшифровку.

    Все другое заполняет сам сотрудник почты. Но время от времени бывает так, что извещение утеряно, либо еще не пришло, а получатель уже пришел на почту и понимает, что посылка находится в отделении. В данном случае сотрудник почты при нем заполняет извещение и дает его на наполнение получателю. Процедура выдачи будет аналогичной.

    Отслеживание посылок

    В крайнее время с развитием компьютерных технологий на почте была введена нужная услуга по отслеживанию всех отправлений. Таковым образом, было снижено количество потерянных писем, также введен серьезный контроль над их передвижением. Сейчас каждое отправление получает собственный личный код, который считывается особым устройством.

    При получении отправления почтовое отделение фиксирует у себя в программке ее принятие. Дальше любой пункт, куда пребывает это отправление, также должен фиксировать у себя время получения и время отправки.

    Таковая схема действует по всей стране до момента вручения ее получателю. Соответственно, в хоть какой момент, если отправление затеряется либо задержится длительное время, сотрудники этого отделения должны будут его отыскать и навести в необходимое пространство. Каждое отделение несет ответственность за приобретенные отправления.

    Кроме этого сами граждане получили возможность созидать эту информацию. Ее можно выяснить 2 методами:

    • на официальном веб-сайте Почты;
    • с помощью программки на мобильном телефоне.

    Для этого довольно пройти резвую регистрацию, и ввести в поисковой строке номер отправления. По данному коду высветится вся информация о передвижении отправления. Не считая этого программка на телефоне может отправлять извещения о приходе посылки в конечную точку.

    Также Почта Рф сотрудничает с почтовыми компаниями остальных государств. Потому такие отправления можно просматривать не только лишь по Рф, да и по всему миру, если отправка совершается через компанию, сотрудничающую с Почтой РФ.

    Читайте также:  Список домов под снос по программе реновации в 2019 году

    Алиэкспресс

    Самую большую популярность в Рф захватила торговая китайская площадка Алиэкспресс. Тыщи продуктов раз в день пересекает границу, и направляются от китайских продавцов русским гражданам. Таковая популярность связана с низкими ценами на производимые в Китае продукты. Торговцы посылают все посылки на почту Рф разными компаниями, работающими снутри их страны.

    Для получения посылки, необходимо ее произвести оплату на веб-сайте Алиэкспресс и указать ФИО, также верный адресок получения отправления.

    В данном случае на границе покупка поступает в распоряжение служащих почты, и они доставляют ее в подходящем направлении. Время доставки продуктов таковым методом может занимать от 2 недель до 2 месяцев.

    Процедура получения продукта подобна порядку получения внутренних отправлений.

    Источник: https://yavmashine.ru/baza-znani/kak-zabirat-posylku-s-pochty-objazatelnye-dokumenty/

    Как забрать посылку с почты — инструкция | Почта Гид

    Как забирать посылку с почты: обязательные документы

    Давайте рассмотрим те вопросы, которые чаще всего возникают, чтобы любой получатель сразу знал, как правильно забирать посылку на почте. В качестве примера можно разобрать наиболее актуальную на сегодняшний день тему – получение товара от Алиэкспересс.

    Как получить посылку с Алиэкспресс на почте

    Итак, когда покупатель заказал товар на этой виртуальной торговой площадке и оплатил его, продавец делает отправку и пишет покупателю трек-номер (его можно увидеть в Личном кабинете).

    Этот номер даёт возможность отследить, где именно в данный момент находится посылка (номер вводится для этого на сайты почтовых служб).

    Когда товар прибудет на почтовое отделение, обслуживающее место жительства получателя, выписывается на специальном бланке извещение, которое почтальон доставляет по указанному адресу.

    Далее процедура того, как забрать посылку с почты Аliexpress не отличается от традиционной: с уведомлением и паспортом нужно явиться по указанному месту выдачи и получить свою покупку. До скольки можно забрать посылку с почты будет указано в уведомлении (часы работы местных отделений почтовой связи может отличаться).

    Очень важный момент: чтобы не возникло проблем и задержек с доставкой, при оформлении своего заказа нужно чётко и правильно указать Ф.И.О. получателя, адрес и главное – индекс почтового отделения, на которое ожидается прибытие отправления.

    Как забрать посылку без извещения

    Довольно часто происходят случаи, когда долго нет уведомления, а покупку нужно забрать как можно быстрее.

    Что же делать и как забрать посылку с почты без извещения? Для этого необходимо знать трек-номер и с его помощью отследить получение отправления из Китая своим почтовым отделением.

    Когда информация о прибытии высветилась на сайте почтовой службы, через несколько дней можно с паспортом явиться в пункт выдачи и получить свою посылку по этому номеру.

    Как получить посылку без паспорта

    Теперь к вопросу о том, как забрать посылку с почты без паспорта. Сразу следует отметить, что паспорт нужен для подтверждения личности, поэтому, если для получения посылки у получателя нет паспорта гражданина России, то можно применить:

    • загранпаспорт;
    • дипломатический паспорт;
    • военный билет;
    • временное удостоверение (которое официально выдаётся в случае утери основного документа на период его восстановления).

    И ещё один важный момент, который часто интересует получателей: как забрать посылку с почты другому человеку? Согласно установленным для услуг почтовой связи Правилам, посылку может получить иное лицо, на которое выписана доверенность (причём заверять её нотариально не нужно). Она пишется в произвольной форме, но должна отражать: какие действия доверяются к выполнению, Ф.И.О. обоих лиц (полностью) и обязательно – дата составления документа и период его действия.

    Источник: https://pochtagid.ru/faq/kak-zabrat-posylku/

    Как забирать посылку с почты: обязательные документы

    Почта до сих пор занимает лидирующую позицию среди компаний, занимающихся пересылкой писем и ценных грузов. Ее тарифы в 2-3 раза выгоднее, чем услуги транспортных компаний.

    Связано это в первую очередь с тем, что стоимость ее услуг регулируется законодательством и не может вырасти в больших пределах. А частные компании устанавливают цены в зависимости от рентабельности их бизнеса и наличия конкуренции.

    Порядок получения посылок на почте установлен правилами руководства данной организации.

    Оглавление

    • Особенности получения
    • Доверенность
    • Уведомление
    • Отслеживание посылок

    Особенности получения

    Когда отправитель оформляет отправку посылки почтой, он обязан указать ФИО получателя и его почтовый адрес. При этом он не обязательно должен являться адресом регистрации человека. Отправить посылку можно в любую точку России и даже мира. Поэтому и получить ее можно независимо от своей регистрации там, куда она отправлена.

    Для того чтобы получить посылку человек должен предоставить сотрудникам почты подтверждение о том, что именно он является получателем по документам. Соответственно при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

    К такому документу относится паспорт гражданина РФ. Однако воспользоваться услугами почты имеют право не только российские граждане, но и другие люди, находящиеся на территории страны.

    Поэтому для получения посылки они имеют право предъявить сотрудникам следующие документы:

    • дипломатический паспорт;
    • временное удостоверение, выданное на период восстановления утерянного документа;
    • заграничный паспорт;
    • военный билет.

    Также могут быть предоставлены некоторые иные документы, по которым можно установить личность человека. Для этого они должны содержать не только фамилию и имя держателя документа, но и его гражданство, а также фотографию. Документ обязательно должен иметь печать государственного органа, выдавшего это удостоверение.

    Доверенные лица

    Дети, не достигшие 14 лет, не имеют личный паспорт, поэтому они не могут быть получателями посылок. За них имеют право получить:

    • их родители;
    • усыновители, опекуны;
    • законные представители.

    Для этого они должны предоставить личный паспорт и документ, подтверждающий данное право. Кроме этого за пожилых или недееспособных взрослых людей имеют право получать посылки их:

    • опекуны;
    • патронажные помощники;
    • социальные сотрудники.

    Для этого они также должны предоставить личный паспорт и документ, подтверждающий, что данный гражданин является опекуном или патронажным помощником пожилого человека.

    Кроме этого допускается возможность получения посылки и доверенным лицом, если на него гражданин оформил доверенность. При этом заверять ее не требуется у нотариуса. Достаточно грамотно ее оформить.

    Доверенность

    Почтовые отделения работают в строго определенные часы, поэтому не все граждане имеют возможность успеть вовремя приехать за посылкой.

    А если ее не получить в течение 30 дней, то она будет отправлена обратно отправителю.

    В связи с этим, а также другими причинами удобнее всего в этой ситуации написать доверенность на своего родственника или знакомого человека, кто согласится помочь получить посылку.

    Доверенность обязательно составляется в письменном виде. Она может быть в печатном или рукописном формате, главное чтобы в ней содержались все необходимые данные. Порядок оформления этого документа следующий:

    1. Первым делом посередине листа надо прописать название документа. Важно указать, что это не просто доверенность, а на получение посылок и переводов.
    2. Далее обязательно надо написать дату и место составления доверенности.
    3. После этого идет основной текст, где доверитель прописывает свои ФИО, паспортные и регистрационные данные. Суть текста заключается в передаче своего права на получение посылок и другой корреспонденции другому лицу с указанием его ФИО, паспортных и регистрационных данных.
    4. Желательно указать срок действия доверенности.
    5. В заключение доверитель ставит свою подпись и расшифровку.

    В таком формате доверенность в оригинальном виде предоставляется доверенным лицом вместе со своим паспортом сотруднику почты. На этом основании доверенное лицо получает посылку и ставит свою подпись о ее получении.

    Уведомление

    В обязательном порядке для получения посылки получатель должен заполнить бланк уведомления. Именно он является основанием для выдачи и подтверждением в получении посылки. Порядок его заполнения следующий:

    1. Изначально он заполняется сотрудниками почты, когда они получают в свое отделение посылку.
    2. Данное уведомление направляется в почтовый ящик по указанному адресу. Если получатель не является в течение 2 недель, сотрудники почты направляют повторное уведомление. Если в течение 30 дней вещь не была получена, она пересылается обратно отправителю.
    3. При получении уведомления получатель приходит в указанное отделение и заполняет свою сторону бланка. Там же он ставит свою подпись о получении и дату.
    4. После проверки паспортных данных и сведений, указанных в уведомлении сотрудник почты выдает отправленную вещь.

    Особой сложности в заполнении уведомления нет. Там нужно указать следующие данные:

    • вид документа, удостоверяющего личность;
    • его реквизиты, в том числе, где и когда выдан этот документ;
    • дату получения;
    • подпись и расшифровку.

    Все остальное заполняет сам сотрудник почты. Но иногда случается так, что уведомление утеряно, или еще не пришло, а получатель уже пришел на почту и знает, что посылка находится в отделении. В этом случае сотрудник почты при нем заполняет уведомление и дает его на заполнение получателю. Процедура выдачи будет аналогичной.

    Отслеживание посылок

    В последнее время с развитием компьютерных технологий на почте была введена полезная услуга по отслеживанию всех отправлений. Таким образом, было снижено количество потерянных писем, а также введен строгий контроль над их передвижением. Теперь каждое отправление получает свой индивидуальный код, который считывается специальным устройством.

    При получении отправления почтовое отделение фиксирует у себя в программе ее принятие. Далее каждый пункт, куда пребывает это отправление, также обязан фиксировать у себя время получения и время отправки.

    Такая схема действует по всей стране до момента вручения ее получателю. Соответственно, в любой момент, если отправление затеряется или задержится долгое время, сотрудники этого отделения должны будут его найти и направить в нужное место. Каждое отделение несет ответственность за полученные отправления.

    Помимо этого сами граждане получили возможность видеть эту информацию. Ее можно узнать 2 способами:

    • на официальном сайте Почты;
    • с помощью программы на мобильном телефоне.

    Для этого достаточно пройти быструю регистрацию, и ввести в поисковой строке номер отправления. По данному коду высветится вся информация о передвижении отправления. Кроме этого программа на телефоне может отправлять уведомления о приходе посылки в конечную точку.

    Также Почта России сотрудничает с почтовыми компаниями других стран. Поэтому такие отправления можно просматривать не только по России, но и по всему миру, если отправка совершается через компанию, сотрудничающую с Почтой РФ.

    Алиэкспресс

    Наибольшую популярность в России завоевала торговая китайская площадка Алиэкспресс. Тысячи товаров ежедневно пересекает границу, и направляются от китайских продавцов российским гражданам. Такая популярность связана с низкими ценами на производимые в Китае товары. Продавцы отправляют все посылки на почту России различными компаниями, работающими внутри их страны.

    Для получения посылки, нужно ее оплатить на сайте Алиэкспресс и указать ФИО, а также правильный адрес получения отправления.

    В этом случае на границе покупка поступает в распоряжение сотрудников почты, и они доставляют ее в нужном направлении. Время доставки товаров таким способом может занимать от 2 недель до 2 месяцев.

    Процедура получения товара аналогична порядку получения внутренних отправлений.

    Источник: https://pravo-urfo.ru/gosudarstvo/kak-zabirat-posylku-s-pochty-obyazatel-nye-dokumenty.html

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector