Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта Карта сайта

АНАЛИЗ работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан, поступивших в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края за II квартал 2014 года.

          За II квартал 2014 года в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края поступило 4 письменных обращения граждан.

         По сравнению с I кварталом 2014 года количество уменьшилось на 1 обращение (I квартал 2014 года – 5 обращений) и осталось на то же уровне  по сравнению с II кварталом 2013 года (II квартал 2013 года – 4 письменных обращения).

         Письменные обращения поступили из г. Благодарный, с.Александрия, с.Спасское.

         Количество поступивших в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края письменных обращений за  II квартал 2014 года в разрезе муниципальных образований выглядит следующим образом:

 

№ п\п

Наименование населенного пункта

Кол-во поступающих письменных обращений

(+ ; -)

I квартал 2014

II квартал 2014

1

г. Благодарный

3

2

-1

2

с. Александрия

-

1

+1

3

с. Алексеевское

 

 

 

4

с. Бурлацкое

1

-

-1

5

х. Большевик

 

 

 

6

с. Елизаветинское

1

-

-1

7

с.Каменная Балка

 

 

 

8

с. Красные Ключи

 

 

 

9

с. Мирное

 

 

 

10

с. Сотниковское

 

 

 

11

с. Спасское

-

1

+1

12

п. Ставропольский

 

 

 

13

с. Шишкино

 

 

 

14

а. Эдельбай

 

 

 

15

Вне района

 

 

 

 

ИТОГО:

5

4

-1

 

Поступившие обращения разделились:

-от ветеранов Великой Отечественной войны - 0;

-от инвалидов общего заболевания  и военная травма – 1;

- от получателей мер социальной поддержки – 2,

- от работающих граждан - 1.

По адресатам:

- в управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – 1;

- в аппарат Правительства Ставропольского края – 0;

- в администрацию Благодарненского муниципального района Ставропольского края – 0;

- в прокуратуру Благодарненского района – 1;

- в прокуратуру Ставропольского края – 1;

- в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края – 1.

Все обращения рассмотрены в сроки, установленные порядком работы с предложениями и обращениями:

- до 5 дней – 0;

- до 15 дней – 1;

- до 30 дней – 3.

В течении II квартала 2014 года в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края на устный прием обратилось 5 257 человек. По сравнению с I кварталом 2014 года количество устных обращений   увеличилось на 7,5 % (I квартал 2014 года – 4 864 обращения) и  на  11,8% уменьшилось по сравнению с II кварталом 2013 года (II квартал 2013 года – 5957 обращений).

 

1.     ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ГАРАНТИЙ.

 

За II квартал 2014 года в отдел социально-правовых гарантий поступило               2 письменных обращения, что на 1 обращение меньше, чем в I квартале 2014 года (I квартал 2014 года – 3 обращения),  и на уровне II квартала 2013 года  (II квартал 2013 года -  2 обращения).

На устный прием в отдел обратилось 2 186 человек, что на 9,4 % меньше, чем за  I квартал 2014 года (I квартал 2014 года – 2 412 обращений) и на 13,8% меньше по сравнению с II кварталом 2013 года (II квартал 2013 года – 2537 обращений).

Основными вопросами были:

- по вопросу назначения ежемесячной денежной выплаты в соответствии с действующим законодательством - 65;

- по вопросу выплаты ежемесячной денежной выплаты в соответствии с действующим законодательством - 65;

- по вопросам реабилитации инвалидов – 41;

- по вопросам оформления в дома-интернаты - 11;

- устная консультация по вопросам предоставления мер социальной поддержки (в том числе по телефону) – 1 093;

- по вопросу получения компенсации ОСАГО - 3;

- по вопросу присвоения звания «Ветеран труда» - 21;

- по вопросу присвоения звания «Ветеран труда Ставропольского края» - 175;

- по вопросу выдачи удостоверения «Ветеран труда Ставропольского края» - 49;

- по вопросу выдачи удостоверения «Ветеран труда» - 16;

- по вопросу разъяснения действующего законодательства по назначению и выплате компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – 422;

- по вопросам выдачи справок о выплате компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – 203;

- по вопросам назначения и выплаты компенсации за проезд по социальной необходимости - 19;

- по вопросам назначения и выплаты компенсации возмещения вреда инвалидам вследствие военной травмы – 3.

 

2.     ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ И ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ.

 

За II квартал 2014 года в отдел социальной помощи и поддержки населения поступило 1 письменное обращение, что на 1 обращение меньше, чем в I квартале 2014 года (I квартал 2014 года – 2 обращения),  и на 1 обращение меньше, чем во II квартале 2013 года  (II квартал 2013 года -  2 обращения).

За II квартал 2014 года в отдел на устный прием обратилось 1 771 человек, что на 21,7 % больше, чем за I квартал 2014 года (I квартал 2014 года – 1 386 обращений), и на 10,8 % меньше по сравнению со II кварталом 2013 года (II квартал 2013 года –  1 985 обращений).

      Обращения граждан были следующего содержания:

- по вопросам выдачи справок для оформления различных видов пособий – 187;

- по вопросам выплаты пособий гражданам, имеющим детей – 347;

- по вопросам назначения пособий гражданам, имеющим детей – 992;

- по вопросам признания семьи малоимущей – 65;

- по вопросам назначения и выплаты ежемесячных компенсаций многодетным семьям – 72;

- по вопросам оказания государственной социальной помощи – 82;

- по вопросам выплаты компенсации на проезд студентам – 2;

- по вопросам оформления социального пособия на погребение - 24.        

 

3.     ОТДЕЛ ИНФОРМАЦИОННОГО, ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ.

 

За II квартал 2014 года в отдел информационного, организационного обеспечения и трудовых отношений  письменных обращений не поступало.

За II квартал 2014 года отделом информационного, организационного обеспечения и трудовых отношений управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края оказана консультационно-методическая помощь 103 обратившимся, в том числе:

77 - представителям организаций района;

26 - индивидуальным предпринимателям.

     По тематике консультации были следующего содержания:

- по вопросам оплаты труда и регулирования трудовых отношений – 62;

- по вопросам охраны труда – 7;

- по вопросам социального партнерства – 34.

     Несчастных случаев, групповых и со смертельным исходом в II квартале 2014 года не зарегистрировано.

 

4. ОТДЕЛ НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ.

 

         За II квартал 2014 года в отдел назначения и выплаты жилищных субсидий поступило 1 письменное обращение, а в I квартале 2014 года обращений не поступало; как не поступало письменных обращений и во II квартале 2013 года.

        За II квартал 2014 года в отдел на устный прием обратилось                      1197 человек, что на 17,3 % больше, чем за I квартал 2014 года (I квартал 2014 года – 990 обращений) и на 16,6 % меньше, чем за II квартал 2013 года    (II квартал 2013 года – 1 435 обращений).

      Основными вопросами были:

  1. Устные консультации по предоставлению жилищных субсидий - 322;

  2. По вопросу приема документов на повторное оформление субсидий – 820,

   3. Первичные обращения на назначение жилищных субсидий – 55.

 

 

Большинство количество обращений за консультацией в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края объясняется:

- изменением действующего законодательства Ставропольского края по предоставлению отдельных мер социальной поддержки;

- внесением изменений в нормативные акты Ставропольского края, регламентирующих присвоение званий;

-   низким уровнем материального положения граждан;

-   несогласием граждан с позициями действующего федерального и краевого законодательства, стремлением решить свои проблемы на вышестоящем уровне.

        

          С целью совершенствования работы по оказанию квалифицированной консультативной помощи населению, обеспечению доступности получения информации о правах, предоставляемых услугах и мерах социальной поддержки со специалистами отделов управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района регулярно проводится плановая техническая учеба; в газете «Благодарненские вести» периодически публикуются статьи, разъясняющие действующее законодательство; осуществляется прием населения по месту их жительства в муниципальных образованиях Благодарненского района; организовываются встречи с представителями общественных организаций района; размещается информация на сайтах администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края и управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края, регламентирующая  представление мер социальной поддержки.

  

Начальник управления труда и

социальной защиты населения администрации

Благодарненского муниципального района

Ставропольского края                                                                      Л.И. Лясковская

 

 

 

 

 

Е.В.Кузницова

 2-81-40

Дата создания: 21-09-2016 10:17:52

Последнее изменение: 16-09-2016 18:17:14