Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта Карта сайта

АНАЛИЗ работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан, поступивших в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края за III квартал 2014 года.

За III квартал 2014 года в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края поступило 3 письменных обращения граждан.

         По сравнению с II кварталом 2014 года количество уменьшилось на 1 обращение (II квартал 2014 года – 4 обращения) и осталось на то же уровне  по сравнению с III кварталом 2013 года (III квартал 2013 года – 3 письменных обращения).

         Письменные обращения поступили из г. Благодарный, с.Бурлацкое.

         Количество поступивших в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края письменных обращений за  III квартал 2014 года в разрезе муниципальных образований выглядит следующим образом:

 

№ п\п

Наименование населенного пункта

Кол-во поступающих письменных обращений

(+ ; -)

II квартал 2014

III квартал 2014

1

г. Благодарный

2

2

0

2

с. Александрия

1

-

-1

3

с. Алексеевское

 

 

 

4

с. Бурлацкое

-

1

+1

5

х. Большевик

 

 

 

6

с. Елизаветинское

-

-

-

7

с.Каменная Балка

 

 

 

8

с. Красные Ключи

 

 

 

9

с. Мирное

 

 

 

10

с. Сотниковское

 

 

 

11

с. Спасское

1

-

-1

12

п. Ставропольский

 

 

 

13

с. Шишкино

 

 

 

14

а. Эдельбай

 

 

 

15

Вне района

 

 

 

 

ИТОГО:

4

3

-1

 

Поступившие обращения разделились:

-от ветеранов Великой Отечественной войны - 0;

-от инвалидов общего заболевания  и/или вследствие военной травмы – 1;

- от получателей мер социальной поддержки – 2,

- от работающих граждан - 0.

По адресатам:

- в управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – 0;

- в аппарат Правительства Ставропольского края – 2;

- в администрацию Благодарненского муниципального района Ставропольского края – 0;

- в прокуратуру Благодарненского района – 0;

- в прокуратуру Ставропольского края – 0;

- в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края – 1.

Все обращения рассмотрены в сроки, установленные порядком работы с предложениями и обращениями:

- до 5 дней – 0;

- до 15 дней – 2;

- до 30 дней – 1.

В течении III квартала 2014 года в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края на устный прием обратилось 6 011 человек. По сравнению с II кварталом 2014 года количество устных обращений   увеличилось на 12,5 % (II квартал 2014 года – 5 257 обращений) и  на  1,4 % увеличилось по сравнению с III кварталом 2013 года (III квартал 2013 года – 5 929 обращений).

 

1.     ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ГАРАНТИЙ.

 

За III квартал 2014 года в отдел социально-правовых гарантий поступило               2 письменных обращения, что на уровне II квартала 2014 года (II квартал 2014 года – 2 обращения),  и на 1 обращение меньше, чем в III квартале 2013 года  (III квартал 2013 года -  1 обращение).

На устный прием в отдел обратилось 2 180 человек, что на 0,3 % меньше, чем за  II квартал 2014 года (II квартал 2014 года – 2 186 обращений) и на 13,1 % меньше по сравнению с III кварталом 2013 года (III квартал 2013 года – 2 510 обращений).

Основными вопросами были:

- по вопросу назначения ежемесячной денежной выплаты в соответствии с действующим законодательством - 72;

- по вопросу выплаты ежемесячной денежной выплаты в соответствии с действующим законодательством - 72;

- по вопросам реабилитации инвалидов – 221;

- по вопросам оформления в дома-интернаты - 6;

- устная консультация по вопросам предоставления мер социальной поддержки (в том числе по телефону) – 1 090;

- по вопросу получения компенсации ОСАГО - 2;

- по вопросу присвоения звания «Ветеран труда» - 7;

- по вопросу присвоения звания «Ветеран труда Ставропольского края» - 47;

- по вопросу выдачи удостоверения «Ветеран труда Ставропольского края» - 54;

- по вопросу выдачи удостоверения «Ветеран труда» - 14;

- по вопросу разъяснения действующего законодательства по назначению и выплате компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – 422;

- по вопросам выдачи справок о выплате компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг – 163;

- по вопросам назначения и выплаты компенсации за проезд по социальной необходимости - 8;

- по вопросам назначения и выплаты компенсации возмещения вреда инвалидам вследствие военной травмы – 2.

 

2.     ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ И ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ.

 

За III квартал 2014 года в отдел социальной помощи и поддержки населения поступило 1 письменное обращение, что на уровне II квартала 2014 года (II квартал 2014 года – 1 обращение),  и на уровне III квартала 2013 года  (III квартал 2013 года -  1 обращение).

За III квартал 2014 года в отдел на устный прием обратилось 2 302 человека, что на 23,1 % больше, чем за II квартал 2014 года (II квартал 2014 года – 1 771 обращение), и на 16,0 % больше по сравнению со III кварталом 2013 года (III квартал 2013 года –  1 933 обращения).

      Обращения граждан были следующего содержания:

- по вопросам выдачи справок для оформления различных видов пособий – 329;

- по вопросам выплаты пособий гражданам, имеющим детей – 366;

- по вопросам назначения пособий гражданам, имеющим детей – 1221;

- по вопросам признания семьи малоимущей – 197;

- по вопросам назначения и выплаты ежемесячных компенсаций многодетным семьям – 63;

- по вопросам оказания государственной социальной помощи – 79;

- по вопросам выплаты компенсации на проезд студентам – 20;

- по вопросам оформления социального пособия на погребение - 27.        

 

3.     ОТДЕЛ ИНФОРМАЦИОННОГО, ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ.

 

За III квартал 2014 года в отдел информационного, организационного обеспечения и трудовых отношений  письменных обращений не поступало, что остаётся на уровне II квартала 2014 года и на уровне III квартала 2013 года.

За III квартал 2014 года отделом информационного, организационного обеспечения и трудовых отношений управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края оказана консультационно-методическая помощь 86 обратившимся, в том числе:

56 - представителям организаций района;

30 - индивидуальным предпринимателям.

     По тематике консультации были следующего содержания:

- по вопросам оплаты труда и регулирования трудовых отношений – 45;

- по вопросам охраны труда – 13;

- по вопросам социального партнерства – 28.

     Несчастных случаев, групповых и со смертельным исходом в III квартале 2014 года не зарегистрировано.

 

4. ОТДЕЛ НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ.

 

         За III квартал 2014 года в отдел назначения и выплаты жилищных субсидий письменных обращений не поступало, что на 1 обращение меньше, чем во II квартале 2014 года (II  квартал 2014 года – 1 обращение); не поступало письменных обращений и в III квартале 2013 года.

        За III квартал 2014 года в отдел на устный прием обратилось                      1 443 человека, что на 17,0 % больше, чем за II квартал 2014 года (II квартал 2014 года – 1 197 обращений) и на 2,9 % меньше, чем за III квартал 2013 года    (III квартал 2013 года – 1 486 обращений).

      Основными вопросами были:

  1. Устные консультации по предоставлению жилищных субсидий - 653;

  2. По вопросу приема документов на повторное оформление субсидий – 550,

   3. Первичные обращения на назначение жилищных субсидий – 68,

   4. Выдано справок о выплате субсидии – 172.

 

 

Большинство количество обращений за консультацией в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края объясняется:

- изменением действующего законодательства Ставропольского края по предоставлению отдельных мер социальной поддержки;

- внесением изменений в нормативные акты Ставропольского края, регламентирующих присвоение званий;

-   низким уровнем материального положения граждан;

-   несогласием граждан с позициями действующего федерального и краевого законодательства, стремлением решить свои проблемы на вышестоящем уровне.

        

          С целью совершенствования работы по оказанию квалифицированной консультативной помощи населению, обеспечению доступности получения информации о правах, предоставляемых услугах и мерах социальной поддержки со специалистами отделов управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района регулярно проводится плановая техническая учеба; в газете «Благодарненские вести» периодически публикуются статьи, разъясняющие действующее законодательство; осуществляется прием населения по месту их жительства в муниципальных образованиях Благодарненского района; организовываются встречи с представителями общественных организаций района; размещается информация на сайтах администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края и управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края, регламентирующая  представление мер социальной поддержки.

Дата создания: 21-09-2016 10:17:52

Последнее изменение: 16-09-2016 18:17:14