Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта Карта сайта

АНАЛИЗ работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан, поступивших в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края за III квартал 2012 года

За III квартал 2012 года в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края поступило 12 письменных обращений граждан. По сравнению со II кварталом 2012 года их количество увеличилось на 20% (II квартал 2012 г. – 10 обращений), и на 71,4 % увеличилось по сравнению с III кварталом 2011 года (III квартал 2011 года – 7 письменных обращений). Наибольшее количество обращений поступило из г. Благодарного. Количество поступивших в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края письменных обращений за III квартал 2012 года в разрезе муниципальных образований выглядит следующим образом:

№ п\п

Наименование населенного пункта

Кол-во поступающих письменных обращений

(+ ; -)

I квартал 2012

II квартал 2012

1

г. Благодарный

7

6

-1

2

с. Александрия




3

с. Алексеевское


1

+1

4

с. Бурлацкое

1


-1

5

х. Большевик




6

с. Елизаветинское


2

+2

7

с.Каменная Балка




8

с. Красные Ключи




9

с. Мирное




10

с. Сотниковское




11

с. Спасское




12

п. Ставропольский




13

с. Шишкино




14

а. Эдельбай




15

Вне района

2

3

+1


ИТОГО:

10

12

+2

Поступившие обращения разделились:

-от ветеранов Великой Отечественной войны-1;

-от инвалидов общего заболевания – 2;

- от получателей мер социальной поддержки – 9.

По адресатам:

- в аппарат Правительства Ставропольского края – 3;

-в администрацию Благодарненского муниципального района Ставропольского края – 1;

-в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края– 8.

Все обращения рассмотрены в сроки, установленные порядком работы с предложениями и обращениями: до 5 дней –5; до 15 дней – 4; до 30 дней – 3.

В течении III квартала 2012 года в управление труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края на устный прием обратилось 4 872 человека. По сравнению с II кварталом 2012 года количество устных обращений уменьшилось на 18,02 % (II квартал 2012 года – 5582 обращения) и на 30,08 % уменьшилось по сравнению с III кварталом 2011 года (III квартал 2011 года – 6 968 обращений).

  1. ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВЫХ ГАРАНТИЙ

За III квартал 2012 года в отдел социально-правовых гарантий поступило 10 письменных обращений, что на 48,2% увеличилось по сравнению со II кварталом 2012 года (II квартал 2012 года – 7 обращений), и на 66, 7 % больше по сравнению с III кварталом 2011 года (III квартал 2011 года - 6 письменных обращений).

На устный прием в отдел обратилось 1383 человека, что на 41,4% меньше, чем за II квартал 2012 года (II квартал 2012 года – 2361 обращение) и 2, 7 раза меньше по сравнению с III кварталом 2011 года (III квартал 2011 года – 3 798 обращений).

Основными вопросами были:

-по вопросу назначения ежемесячной денежной выплаты в соответствии с действующим законодательством -82;

- по вопросу выплаты ежемесячной денежной выплаты в соответствии с действующим законодательством -86;

-по вопросам реабилитации инвалидов – 32;

-по вопросам оформления в дома-интернаты - 7;

-устная консультация по вопросам предоставления мер социальной поддержки (в том числе по телефону) - 456;

-по вопросу получения компенсации ОСАГО - 2;

-по вопросу присвоения звания «Ветеран труда» -42;

-по вопросу присвоения звания «Ветеран труда Ставропольского края» - 76;

-по вопросу выдачи удостоверения «Ветеран труда Ставропольского края» - 80;

-по вопросу выдачи удостоверения «Ветеран труда» - 54;

-по вопросу разъяснения действующего законодательства по назначению и выплате компенсации за жилищно-коммунальные услуги –193;

-по вопросам выдачи справок о выплате компенсации по ЖКУ –239;

-по вопросам назначения и выплаты компенсации за проезд по социальной необходимости- 8;

-по вопросам назначения и выплаты компенсации возмещения вреда инвалидам вследствие военной травмы – 26.

  1. ОТДЕЛ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ И ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

За III квартал 2012 года в отдел социальной помощи и поддержки населения письменных обращений не поступало.

За III квартал 2012 года в отдел на устный прием обратилось 1 777 человек, что на 11,3 % больше, чем за II квартал 2012 года (II квартал 2012 года – 1 596 обращений) и на 5,02 % больше по сравнению с III кварталом 2011 года (III квартал 2011 года – 1 692 обращения).

Обращения граждан были следующего содержания:

-по вопросам выдачи справок для оформления различных видов пособий – 224;

-по вопросам выплаты пособий гражданам, имеющим детей – 47;

-по вопросам назначения пособий гражданам, имеющим детей – 1036;

-по вопросам признания семьи малоимущей – 180;

-по вопросам выдачи справок и назначения ежемесячных компенсаций многодетным семьям – 76;

-по вопросам оказания государственной социальной помощи – 143;

-по вопросам выплаты компенсации на проезд студентам – 46;

-по вопросам оформления социального пособия на погребение - 25.

  1. ОТДЕЛ ТРУДА

За III квартал 2012 года в отдел труда письменных обращений не поступало.

За указанный период отделом труда управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района Ставропольского края оказана консультационно-методическая помощь 55 представителям организаций района, индивидуальным предпринимателям в том числе:

-53 представителям организаций района;

-1 индивидуальному предпринимателю;

-1 гражданину.

По тематике консультации были следующего содержания:

-по вопросам оплаты труда и регулирования трудовых отношений– 27;

-по вопросам охраны труда – 7;

-по вопросам социального партнерства – 21.

4.ОТДЕЛ НАЗНАЧЕНИЯ И ВЫПЛАТЫ ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ

За III квартал 2012 года в отдел назначения и выплаты жилищных субсидий поступило 2 письменных обращений (во II квартале 2012 года и III квартале 2011 года письменных обращений не поступало).

За III квартал 2012 года в отдел на устный прием обратилось 1 623 человека, что на 2,9 % больше, чем за II квартал 2012 года (II квартал 2012 года – 1578 обращений) и на 16,9 % больше, чем за III квартал 2011 года (III квартал 2011 года – 1 388 обращений).

Основными вопросами были:

-по вопросам выдачи справок о получении субсидий – 275;

-устные консультации-642;

-по вопросам приема документов на оформление субсидий-706;

в том числе:

-выдача обходных листов-231;

- заявления о назначении субсидии с 01.10.2012 года-189;

- первичное обращение-93.

Большинство количество обращений за консультацией в управление труда и социальной защиты населения объясняется:

-низким уровнем материального положения граждан;

-внесением изменений в постановление Правительства Ставропольского края от 17 сентября 2008 года № 145-п «О предоставлении мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в Ставропольском крае в денежной форме»;

-вступлением в силу Закона Ставропольского края от 28 февраля 2011 года № 11-кз «О внесении изменений в Закон Ставропольского края «О краевых стандартах в жилищной сфере», которым повышен краевой стандарт нормативной площади жилого помещения, используемый для расчета субсидии для одинокопроживающих граждан и семей, состоящих их двух человек;

-вступлением в силу Федерального закона от 07 ноября 2011 года № 306 «О денежном довольствии военнослужащих»;

-несогласием граждан с позициями действующего федерального и краевого законодательства, стремлением решить свои проблемы на вышестоящем уровне.

С целью совершенствования работы по оказанию квалифицированной консультативной помощи населению, обеспечению доступности получения информации о правах, предоставляемых услугах и мерах социальной поддержки со специалистами отделов управления труда и социальной защиты населения администрации Благодарненского муниципального района регулярно проводится техническая учеба, в газете «Благодарненские вести» периодически публикуются статьи, разъясняющие действующее законодательство, систематически осуществляется прием населения по месту их жительства, в муниципальных образованиях Благодарненского района.


Количество показов: 92

Возврат к списку