Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта Карта сайта

Анализ к анкетированию, проведенному в апреле 2019 года в стационарах ГБУЗ СК «Благодарненская РБ» по анкете, разработанной ТФОМС СК.

Межрайонным филиалом в городе Светлограде в апреле 2019 года проведен социологический мониторинг (анкетирование) пациентов терапевтического, хирургического,     гинекологического,                                      неврологического, педиатрического,

кардиологического и инфекционного отделений ГБУЗ СК « Благодарненская РБ».

Анкетирование проведено по анкете 1 уровня, разработанной ТФОМС СК в программе AMP, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными приказом ФОМС от 11.06.2015 №103.

В анкетировании приняли участие 30 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 12 человека (40%), женщин - 18 человек (60%).

В результате обработки анкет получены следующие данные:


1. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в


 

Январь 2019г.

Апрель 2019г.

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлетворен(а)

27

84,4

28

93,3

2.Скорее удовлетворена), чем не удовлетворен(а)

5

15,6

1

3,3

З.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.3атрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

1. Удовлетворен(а)

20

62,5

19

63,3

2. Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

31,3

9

30

З.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

2

6,3

2

6,7

4.Не удовлетворена)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

3. Удовлетворенность комфортностью больничной палаты н мест пребывания:

 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

1. Удовлетворена)

20

62,5

17

56,7

2. Скорее удовлетворена), чем не удовлетворен(а)

7

21,9

12

40

З.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворена)

5

15,6

1

33

4.Не удовлетворена)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлетворена)

23

71,9

15

50

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

25

14

46,7

З.Скорее не удовлетворена), чем удовлегворен(а)

1

3,1

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

5. Удовлетворенность оснащенностью современным оборудованием:

 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлетворен(а)

19

59,4

20

66,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

25

7

23,3

З.Скорее не удовлегворен(а), чем удовлетворена)

4

12,5

3

10

4.Не удовлегворен(а)

0

0

0

0

5.3атрудняюсь ответить

1

3,1

0

0

6. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

 

Январь 2019 г.

Апрель 2019г.

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлетворен3)

28

87,5

20

66,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

12,5

9

30

З.Скорее не удовлетворена), чем удовлетворена)

0

0

1

3,3

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

7. Удовлетворенность сроками ожидания плановой госпитализацни:

 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

I. Удовлетворена)

26

81,3

21

70

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

15,6

9

30

З.Скорее не удовлетворена), чем удовлетворена)

1

3,1

0

0

4.Не удовлегворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

8. Удовлетворенность работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-


 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлегворен(а)

24

75

25

83,3

2.Скорее удовлетворена), чем не удовлетворена)

8

25

4

13,3

З.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворена)

0

0

1

3,3

4.Не удовлетворена)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0



 

Январь 2019 г.

Апрель 2018

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлетворен(а)

29

90,6

27

90

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

3

9,4

3

10

З.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен^)

0

0

0

0

5.3атрудняюсь ответить

0

0

0

0


10. На вопрос «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние Э месяца
обращаться к услугам скорой медицинской помощи

-   «да» ответили- 12 чел., - 40%

- «нет» ответили-18 чел., - 60%.


 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлетворен(а)

12

85,7

11

91,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

2

14,3

1

8,3

З.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

12. Удовлетворенность медицинской помощью:

 

Январь 2019 г.

Апрель 2019 г.

 

К-во

%

К-во

%

1 .Удовлетворен(а)

24

75

21

71,1

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

20,1

8

25,2

З.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

4,5

1

3,7

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.3атрудняюсь ответить

0

0,3

0

0


Из приведенного сравнительного анализа мы видим, что показатели улучшились,
удовлетворенность медицинской помощью составила — 71,1%, что на 3,9% ниже, чем в
январе 2019 г.

Для улучшения медицинского обслуживания в стационаре респонденты
предлагают:

1.    Сделать ремонт в инфекционном отделении.

2.     Укомплектовать стационар:

- Педиатром,

- Инфекционистом,

- Неврологом.





Количество показов: 91

Возврат к списку